Wysyłka i dostawa
Chcemy, aby proces składania zamówień i dostawy był dla Ciebie jak najbardziej wygodny i bezproblemowy. Jeśli pojawią się jakiekolwiek pytania lub trudności, nasz dział obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Poniżej znajdziesz informacje, jak wygląda realizacja zamówienia – od momentu jego przyjęcia aż po dostarczenie przesyłki.
Koszty wysyłki
W Luce-interna.com pokrywamy pełne koszty wysyłki wszystkich zamówień na terenie Polski. Bez względu na wartość zamówienia, Twoja paczka zostanie dostarczona bez dodatkowych opłat prosto pod wskazany adres.
Proces wysyłki
Znalazłeś swój ulubiony produkt? Zależy nam, aby dotarł do Ciebie jak najszybciej! Dlatego każde zamówienie realizujemy z najwyższym priorytetem.
Średnie czasy realizacji i dostawy:
- Po otrzymaniu zamówienia potrzebujemy zazwyczaj 1–2 dni robocze na jego przygotowanie. W dni powszednie zwykle wysyłamy paczki jeszcze tego samego dnia. Zamówienia złożone w weekend lub w piątkowy wieczór mogą zostać wysłane później.
- Po zakończonej obróbce zamówienie trafia do wysyłki. Standardowy czas dostawy wynosi od 4 do 6 dni roboczych.
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzić na stronie naszego przewoźnika – link znajdziesz na naszej stronie śledzenia przesyłek.
Potrzebujesz zamówienia wyjątkowo szybko? Skontaktuj się z nami telefonicznie – pomożemy w znalezieniu rozwiązania ekspresowego.
Odbiór przesyłki
Kiedy Twoja paczka dotrze, życzymy Ci dużo radości z zakupów! Jeśli jednak coś będzie nie tak i chcesz zwrócić lub wymienić produkt, wszystkie potrzebne informacje znajdziesz na tej stronie.
Otrzymałeś uszkodzony produkt?
Przykro nam! W rzadkich przypadkach podczas transportu mogą wystąpić uszkodzenia. W takim przypadku bezpłatnie wyślemy Ci nowy egzemplarz. Zwrot pieniędzy na początku jest wykluczony, jednak jeśli problem powtórzy się, oczywiście otrzymasz pełną refundację.
Jak złożyć zamówienie
Zakupy w Luce-interna.com są proste: wybierz produkt, który Ci się podoba i kliknij „Dodaj do koszyka”.
Upewnij się, że wybrałeś właściwy wariant. Następnie kliknij „Przejdź do kasy” i podaj dane adresowe. Sprawdź je dokładnie i kliknij „Przejdź do wysyłki”.
Na stronie podsumowania możesz jeszcze raz zweryfikować wszystkie dane. Zobaczysz tam również, że wysyłka jest bezpłatna – to nasz ukłon w Twoją stronę. Kliknij „Przejdź do płatności”, aby wybrać metodę płatności:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Po wyborze preferowanej metody płatności kliknij „Złóż zamówienie”. Zostaniesz przekierowany na stronę płatności – postępuj zgodnie z instrukcjami. W razie problemów nasz zespół służy pomocą.
Przesyłka nie dotarła?
Jeżeli paczka zaginie w transporcie lub z przyczyn logistycznych nie zostanie dostarczona, wyślemy ją ponownie – oczywiście bezpłatnie. Jeśli mimo to przesyłka nie dotrze do Ciebie w ciągu 60 dni od nadania, zwrócimy Ci pełną kwotę zamówienia.
W razie dodatkowych pytań możesz się z nami skontaktować:
✉️ - info@luce-interna.com
💬 - Często zadawane pytania
📱 - +48 732 126 540